1. Definicije
- Servis — Weddinvite platforma na adresi weddinvite.app
- Mi/Naš — Weddinvite, davalac usluge
- Vi/Korisnik — fizičko ili pravno lice koje koristi servis
- Klijent — korisnik koji je platio paket i ima admin panel
- Gost — osoba koja pristupa pozivnici klijenta (potvrđuje dolazak, gleda album, itd.)
- Pozivnica — javno dostupna veb-stranica koja predstavlja klijentov događaj
- Paket — Osnova, Standard ili Premium, kao i pojedinačne usluge
2. Opis usluge
Weddinvite pruža platformu za kreiranje, hosting i upravljanje digitalnim pozivnicama za venčanja, rođendane, krštenja, proslave i poslovne događaje. Servis uključuje (zavisno od paketa): personalizovani sajt-pozivnicu, formu za potvrdu dolaska, galeriju slika, raspored sedenja, multi-jezičke prevode, custom domen i admin panel za samostalno upravljanje sadržajem.
3. Registracija i nalog
Klijent dobija nalog posle slanja upita kroz /poruci formu i odobrenja sa naše strane. Mi kreiramo nalog na osnovu podataka iz forme i šaljemo pristupne podatke (email + lozinka) na navedeni email.
Klijent je dužan da:
- Čuva pristupne podatke u tajnosti
- Odmah prijavi svaku zloupotrebu naloga
- Predaje istinite i tačne podatke pri narudžbini
- Ne deli pristup nalogu sa neovlašćenim trećim licima
4. Sadržaj korisnika
Klijent zadržava punu vlasništvo nad sadržajem koji unosi u servis (tekst, slike, video). Predajom sadržaja u servis dajete nam ograničenu, neisključivu licencu da hostingujemo i prikazujemo taj sadržaj kao deo isporuke usluge.
Klijent garantuje da:
- Ima pravo da koristi sav sadržaj koji unosi (autorska prava, prava ličnosti)
- Sadržaj nije nezakonit, uvredljiv, ili u suprotnosti sa javnim moralom
- Ne unosi sadržaj koji podstiče nasilje, mržnju ili diskriminaciju
Mi imamo pravo da uklonimo sadržaj za koji opravdano sumnjamo da krši ova pravila, bez prethodnog upozorenja, i da prekinemo nalog u ekstremnim slučajevima.
5. Plaćanje i refundacija
Cene paketa i pojedinačnih usluga su transparentno prikazane na cenovniku. Trenutno plaćanje vršimo preko bankovnog transfera ili PayPal-a; Stripe (kartice) uskoro.
5.1 Politika "Prvo dizajn, posle plaćanja"
Posle slanja upita prvo izrađujemo nacrt vaše pozivnice. Plaćate tek kada ste 100% zadovoljni izgledom. Bez dizajna sa kojim ste zadovoljni — bez plaćanja.
5.2 Refundacija
Posle plaćanja imate pravo na refundaciju u sledećim slučajevima:
- Prvih 7 dana: ako nismo isporučili pozivnicu prema dogovoru, vraćamo pun iznos
- Posle isporuke: refundacija se odobrava od slučaja do slučaja, srazmerno preostalom periodu
- Tehnički problem koji ne možemo da rešimo: pun povraćaj
Refundacija se vrši u roku od 14 dana od odobrenja zahteva, na isti način kao i originalno plaćanje.
6. Trajanje paketa
Svaki paket ima definisan period aktivnog hostinga pozivnice:
- Osnova: 3 meseca posle datuma događaja
- Standard: 6 meseci posle datuma događaja
- Premium: 12 meseci posle datuma događaja
Posle isteka, pozivnica prelazi u arhivu i nije javno dostupna gostima. Klijent može da je reaktivira putem novog plaćanja u dogovoru sa nama.
7. Album slika
Album slika za goste ima sopstveno trajanje, nezavisno od pozivnice:
- Osnova: 1 mesec
- Standard: 3 meseca
- Premium: 6 meseci
Posle isteka, album više nije javno dostupan gostima — ali slike ostaju kod nas dok ne odlučite šta dalje. Možete:
- Produžiti za €4.99 / €12 / €19 / €34 (1/3/6/12 meseci) — slike se odmah vraćaju
- Tražiti brisanje — kontaktirajte nas i mi obrišemo
- Ostaviti — bez akcije, slike se čuvaju ali ne prikazuju javno
Pre isteka albuma šaljemo email obaveštenje sa opcijama produžetka.
8. Naša odgovornost
Servis pružamo "kakav jeste" (as-is). Trudimo se da održavamo 99%+ uptime i bezbednost podataka, ali ne garantujemo:
- 100% nesmetan rad servisa
- Apsolutnu zaštitu od svih sigurnosnih incidenata
- Trajno čuvanje podataka van perioda paketa
Maksimalna odgovornost prema vama, u bilo kom slučaju, ograničena je na iznos koji ste platili za uslugu u prethodnih 12 meseci. Ne odgovaramo za posredne štete (izgubljena dobit, posledične štete, itd.).
U slučaju oštećenja ili gubitka podataka koji je naša krivica, vraćamo iznos plaćen za period u kome je problem trajao i pokušavamo restauraciju iz backup-a (Supabase Pro daily backup-i, čuvani 7 dana).
9. Intelektualna svojina
Weddinvite logo, dizajn šablona, kod platforme i marketing materijali su naša intelektualna svojina. Nije dozvoljeno:
- Kopirati ili re-distribuirati naš dizajn šablona
- Reverse-engineering platforme
- Korišćenje naše marke (logo, ime) bez pisane dozvole
Klijent zadržava sva prava nad sadržajem koji predaje (slike, tekst, podaci o gostima). Vidi sekciju 4.
10. Prekid usluge
Mi možemo da prekinemo ili ograničimo nalog ako:
- Klijent krši ove uslove (neistinit sadržaj, zloupotreba, neplaćanje)
- Sadržaj klijenta krši zakon
- Postoji opravdana sumnja u zloupotrebu naloga
U većini slučajeva prvo šaljemo upozorenje sa rokom za ispravku. Trajni prekid povlači brisanje naloga i sadržaja, osim podataka koje smo zakonski obavezni da čuvamo (računi).
Klijent može u bilo kom trenutku da zatraži prekid naloga slanjem email-a na info@weddinvite.app.
11. Privatnost
Obrada ličnih podataka detaljno je opisana u našoj Politici privatnosti. Korišćenjem servisa potvrđujete da ste je pročitali i prihvatili.
12. Promene uslova
Ovi uslovi mogu se menjati. Značajne izmene najavljujemo email-om najmanje 14 dana unapred. Datum poslednje izmene vidljiv je na vrhu ove stranice.
Ako se ne slažete sa novim uslovima, imate pravo da prekinete nalog i zatražite refundaciju srazmerno preostalom periodu.
13. Pravo i nadležnost
Ovi uslovi tumače se po pravu Republike Srbije. Sve sporove pokušavamo da rešimo direktno; ako ne uspemo, nadležan je sud u Beogradu.
Korisnici iz EU imaju pravo da koriste i platforme za vansudsko rešavanje sporova (ODR platforma EU komisije).
14. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima:
- Email: info@weddinvite.app
- Web forma: weddinvite.app/poruci
Ovi uslovi su pisani u skladu sa zakonima Republike Srbije i osnovnim načelima GDPR-a. Za specifična pravna pitanja konsultujte advokata.